O femeie spune că a fost lăsată în „dureri atroce” după ce paharele de plastic murdare i-au provocat o infecție la buze în timpul unei vacanțe într-un „hotel de coșmar”.
Femeia s-a ales cu o infecție după ce a băut dintr-un pahar de plastic din hotel
Sandra, angajată la poliția din Liverpool, și soțul ei, Neil, în vârstă de 53 de ani, au declarat pentru The Mirror că hotelul a fost atât de murdar încât au trebuit să apeleze la ajutor medical pentru infecția de la buze.
Neil a povestit cum a trebuit să avertizeze o femeie că au fost puse droguri în băutura ei. „L-am văzut pe acest băiat aruncând o pastilă în băutura unei tinere. M-am apropiat, am luat băutura și am răsturnat-o”, a spus acesta.
Citește și: Gingii inflamate la bebelusi: cauze si solutii privind tratamentul
„M-am dus la securitate și au plecat pur și simplu, a fost oribil. Ne-am plâns la TUI, dar nu am primit niciun răspuns. Era plin de americani de 18 sau 19 ani care se îmbătau timp de trei zile și apoi plecau acasă. Nu dau doi bani pe nimeni altcineva. A fost o nebunie cu oameni care mergeau pe coridoare și băteau la ușa noastră la 3 dimineața”, a continuat bărbatul.
Sandra, care a fost dusă în vacanță de Neil pentru a sărbători sfârșitul celor trei ani de tratament împotriva cancerului, a spus: „A fost cea mai proastă vacanță din toată viața mea. Au numit una dintre piscine "Bano"- care înseamnă toaletă în spaniolă. Am fost avertizați să nu intrăm în acea piscină. A fost un coșmar total și total, iar TUI nu ar trebui să trimită pe nimeni acolo, este o rușine.
Răspunsul hotelului
TUI, care, de asemenea, a fost contactat în legătură cu călătoria familiei Mason, a declarat: „Ne pare rău să auzim de experiența domnului în timpul șederii sale la hotelul Riu Republica. La TUI, ne străduim să facem din călătoriile cu noi o experiență plăcută de la început până la sfârșit, dar, din păcate, cu această ocazie, și în mare parte din cauza unor factori care nu se află în controlul nostru, nu am reușit să ne îndeplinim standardele noastre, înalte de obicei.
Echipa noastră a luat legătura cu domnul și i s-a oferit un voucher cadou ca gest de bunăvoință, precum și consiliere din partea CCP (Centrul de Psihologie de Criză), dar, din păcate, acesta a fost refuzat”.