La Telefonul Copilului raspund asistenti sociali si psihologi, oameni pregatiti sa ofere consiliere specializata si sa intervina in cazuri extreme.
Prin campania „Un apel pierdut, o copilarie pierduta” se doreste strangerea fondurilor necesare pentru suplimentarea numarului de specialisti care sa preia apelurile copiilor la Telefonul Copiluli 116 111, cat si pentru extinderea programului de lucru si a infrastructurii tehnice.
Numarul de sms 8848 este activ pana la 31 decembrie si este valabil in retelele de telefonie mobila Cosmote, Orange si Vodafone.