Cum a răsturnat Elon Musk Twitter și propria reputație în 6 luni?

Atunci când Elon Musk a fost de acord să cumpere Twitter, el a promis că va face compania "mai bună ca niciodată", cu o mai mare transparență, mai puțini roboți, o afacere mai puternică și mai multă libertate de exprimare.
Dar, la șase luni după ce Musk a preluat controlul Twitter, viitorul companiei și al platformei nu au fost niciodată mai puțin sigure.
După ce a achiziționat platforma de socializare pentru 44 de miliarde de dolari la sfârșitul lunii octombrie, Musk se pare că acum evaluează Twitter la aproximativ 20 de miliarde de dolari- iar unii dintre cei care urmăresc compania consideră că până și această estimare este probabil ridicată. Musk a avertizat în repetate rânduri că Twitter ar putea fi în pericol de a intra în faliment, doar pentru a susține că a adus-o înapoi de pe marginea prăpastiei datorită reducerii costurilor, atât prin concedierea a 80% din personalul Twitter, cât și prin faptul că nu ar fi plătit unele dintre facturile sale, potrivit mai multor procese.

Dar nu este clar cum și când ar putea Musk să readucă Twitter pe creștere.
El a antagonizat jurnaliști și instituții de știri care au fost mult timp esențiale pentru succesul platformei, a supervizat schimbări de politici care amenință să facă Twitter mai puțin sigur sau mai puțin fiabil, a făcut platforma mai puțin transparentă pentru cercetători și a speriat mulți dintre cei mai importanți agenți de publicitate. Planul principal al lui Musk de a crește afacerile Twitter printr-o strategie de abonament revizuită a dus la mult haos, dar numai la un număr limitat de abonamente efective.
În acest proces, Musk și-a răsturnat și propria reputație. Cunoscut cândva de o mare parte a publicului în primul rând pentru eforturile sale inovatoare de a lansa rachete și de a construi mașini electrice, Musk și-a petrecut în schimb o mare parte din ultimele șase luni pe prima pagină a ziarelor pentru schimbări controversate de politici și caracteristici la Twitter, reduceri draconice de personal care au dus la întreruperi frecvente ale serviciului și interzicerea pentru scurt timp a mai multor jurnaliști proeminenți. De asemenea, Musk a postat o listă lungă de remarci excentrice de pe contul său personal de Twitter, printre care a împărtășit teorii ale conspirației și și-a bătut joc în mod public de un angajat cu handicap de pe Twitter care nu era sigur că a fost concediat.

Perturbarea pieței digitale a orașului

Timp de ani de zile, ceea ce a diferențiat Twitter de alte platforme sociale a fost faptul că a servit ca un centru central pentru știri în timp real. Era un loc în care oamenii obișnuiți puteau citi și chiar purta o conversație cu celebrități, lideri de afaceri și alți oameni de presă.
Multe dintre mișcările recente ale lui Musk la platformă amenință să submineze acest scop, ca să nu mai vorbim de ecosistemul mai larg de informații- și nu este clar că eforturile vor îmbunătăți activitatea companiei.
Cel mai recent, Musk a eliminat semnele de verificare albastre vechi care verificau identitatea utilizatorilor importanți, spunând că va face în schimb ca aceste semne să fie disponibile doar pentru cei care plătesc 8 dolari pe lună pentru Twitter Blue, în interesul de a "trata pe toată lumea în mod egal".
"Nu ar trebui să existe un standard diferit pentru celebrități", a declarat Musk într-un tweet la începutul acestei luni.
Acum, Musk spune că conținutul de la utilizatorii verificați va fi promovat pe platformă, ceea ce ar putea îngreuna găsirea unei audiențe pe platformă pentru utilizatorii care nu își permit un abonament sau care pur și simplu nu vor să îl plătească pe Musk pentru unul. Iar noul sistem de verificare cu plată nu va scăpa neapărat platforma de roboți, o problemă pe care Musk a petrecut luni de zile denunțând-o în timp ce încerca să iasă din acordul de achiziție de anul trecut, potrivit lui Filippo Menczer, profesor de informatică la Universitatea Indiana și director al Observatory on Social Media.

Scăpând de agenții de publicitate și de utilizatori

Orice rețea socială trăiește sau moare în funcție de capacitatea sa de a păstra și de a atrage utilizatori- și există motive reale pentru ca Twitter să fie îngrijorat.
O serie de utilizatori, celebrități și organizații media au declarat că intenționează să părăsească Twitter din cauza recentelor schimbări de politică ale lui Musk- care adesea par a fi făcute din capriciu, fără principii reale.
NPR, BBC și CBC au părăsit Twitter după ce s-au opus unei noi etichete controversate de "media finanțată de guvern", despre care spun că era înșelătoare. CenterLink, o organizație nonprofit globală care reprezintă sute de centre care oferă servicii comunităților LGBTQ, a declarat că nu va mai folosi Twitter după ce platforma a eliminat din politica sa privind comportamentul de ură protecția utilizatorilor transsexuali. Iar unii utilizatori de profil înalt, cum ar fi activista Monica Lewinsky, care se ocupă cu intimidarea, au amenințat că vor părăsi platforma din cauza modificării căsuței albastre, acum că ar putea fi mai expuși riscului de a fi imitați pe Twitter.
Tot acest haos a îngreunat convingerea agenților de publicitate, care reprezentau anterior 90% din veniturile Twitter, să revină pe platformă, după ce mulți dintre ei au oprit cheltuielile în urma preluării de către Musk, din cauza îngrijorărilor legate de creșterea discursului instigator la ură, precum și a confuziei legate de concedieri și de viitoarea direcție a platformei.

Citește și: Implicare scăzută a angajaților? Managerii pot schimba acest lucru

Citește și: Ce sa puneti in geanta de maternitate? Elemente esentiale pentru momentul nasterii

Citește și: VIDEO Bogdan de la Ploiești și Cristina Pucean nu mai formează un cuplu! Mesajul pe care artistul l-a lăsat pe rețelele de socializare. „Acesta este ultimul meu răspuns în legătură cu fosta mea relație.”

Citește și: Banca americana First Republic se clatină pe muchie de cuțit!

Citește și: Acționarii Tesla se plâng că Elon Musk este prea distras sa conduca