Persoanele cu dizabilități au drepturi specifice și importante atunci când călătoresc în Uniunea Europeană, inclusiv asistență gratuită în terminale și la bordul vehiculelor. Acest ghid oferă informații esențiale despre cardurile de parcare speciale, serviciile disponibile în călătorii și pregătirea pentru vacanțe în străinătate.
Reguli pe care trebuie să le cunoască persoanele cu dizabilități când merg în UE
Potrivit avocatnet.ro, persoanele cu dizabilități și cele cu mobilitate redusă au drepturi speciale garantate în cadrul Uniunii Europene atunci când călătoresc.
La achiziționarea biletelor, vânzătorii sunt obligați să furnizeze informaț ii despre călătorie într-un format accesibil persoanelor cu dizabilități. Aceste informații trebuie să includă detalii despre facilitățile disponibile la bordul mijloacelor de transport și în terminale.
Un beneficiu important pentru persoanele cu dizabilități este cardul european de parcare, care este recunoscut în toate țările UE. Acest card oferă acces la facilități de parcare speciale, care variază de la o țară la alta. De exemplu, în România, cardul permite acces gratuit sau subvenționat la diverse evenimente culturale, sportive și de petrecere a timpului liber.
Pentru a obține cardul european de parcare, persoanele eligibile trebuie să depună o cerere la Direcția Generală de Asistență Socială și Protecția Copilului (DGASPC) din județul sau sectorul de reședință. Cererea poate fi depusă fie în scris, la registratură, fie prin e-mail.
Citește și: Ce sa puneti in geanta de maternitate? Elemente esentiale pentru momentul nasterii
Călătoria cu avionul
Călătoriile aeriene necesită o pregătire specială pentru persoanele cu dizabilități. Acestea au dreptul la asistență gratuită atât în aeroporturi, cât și pe durata zborului. Asistența poate include ajutor cu bagajele, sprijin la îmbarcare și debarcare, și servicii speciale pentru cei care călătoresc cu câini de asistență.
Pentru a beneficia de cele mai bune servicii, este esențial ca persoanele cu dizabilități să contacteze compania aeriană cu cel puțin 48 de ore înainte de călătorie.
Companiile aeriene sunt obligate să ofere asistență, însă nu sunt responsabile pentru servirea mesei sau administrarea medicamentelor în timpul zborului. În astfel de cazuri, pasagerii ar putea avea nevoie de un însoțitor. Este de asemenea recomandat ca însoțitorul să primească un loc alăturat pasagerului asistat.
Citește și: Indemnizația pentru persoanele cu handicap va fi majorată cu 10% începând cu luna iunie 2024
Dacă drepturile pasagerilor cu dizabilități nu sunt respectate, aceștia pot adresa plângeri direct companiei aeriene sau pot contacta Centrul European al Consumatorilor pentru sfaturi și asistență. În cazul în care zborul este operat de o altă companie decât cea de la care s-a achiziționat biletul, responsabilitatea revine companiei care operează efectiv zborul.
Ce trebuie să știți înainte de vacanță?
Rezervarea și Informarea
Este esențial să faceți rezervările din timp și să solicitați toate informațiile necesare de la operatorii de transport. Asigurați-vă că ați specificat toate detaliile legate de nevoile dvs. speciale și că ați primit confirmarea că veți beneficia de asistența necesară.
Documente și Servicii
Verificați valabilitatea și utilizarea cardului european de parcare și asigurați-vă că aveți toate documentele necesare pentru călătorie. Informați-vă despre facilitățile disponibile la destinație și despre serviciile de asistență pe care le puteți solicita.
Pe Durata Călătoriei
Călătoria trebuie să fie cât mai confortabilă și sigură. Solicitați asistență la sosirea în terminale și comunicați nevoile dvs. personalului de bord. În cazul oricăror probleme, adresați-vă rapid către personalul competent pentru a rezolva situația.
Prin cunoașterea și respectarea acestor reguli și drepturi, persoanele cu dizabilități pot călători confortabil și în siguranță în întreaga Uniune Europeană, bucurându-se de o experiență de călătorie plăcută și fără probleme majore.
