Industria asigurărilor trece printr-o revoluție tehnologică fără precedent, iar telemedicina și tehnologia IoT (Internet of Things) joacă un rol central în această transformare. Într-o lume în care accesul la servicii medicale digitale crește exponențial, iar dispozitivele inteligente devin parte integrantă din viața cotidiană, asigurătorii trebuie să se adapteze rapid pentru a rămâne relevanți. În 2025, intersecția dintre telemedicină și IoT nu doar că redefinește modul în care sunt evaluate riscurile și stabilite primele de asigurare, dar ridică și întrebări esențiale despre confidențialitate, securitate și echitate.
Telemedicina, alimentată de progresele în comunicarea digitală și utilizarea aplicațiilor de sănătate, permite accesul la consultări medicale și monitorizarea stării de sănătate de la distanță. În același timp, IoT contribuie la colectarea masivă de date prin dispozitive purtabile, senzori medicali și soluții inteligente conectate. Aceste tehnologii creează oportunități uriașe pentru asigurători, de la personalizarea polițelor până la prevenirea proactivă a riscurilor. Însă ele vin la pachet cu provocări complexe: gestionarea riscurilor cibernetice, protecția datelor personale și impactul asupra consumatorilor vulnerabili.
Acest articol explorează cum telemedicina și IoT transformă industria asigurărilor, evidențiind atât oportunitățile extraordinare oferite de aceste tehnologii, cât și riscurile și dilemele etice asociate.
Telemedicina: Un nou pilon al asigurărilor de sănătate
Telemedicina reprezintă o schimbare fundamentală în modul în care sunt furnizate și consumate serviciile de sănătate, iar impactul său asupra industriei asigurărilor este profund.
Pandemia de COVID-19 a accelerat adopția telemedicinei, iar în 2025 aceasta este deja o componentă esențială a sistemelor de sănătate din întreaga lume.1. Evaluarea riscurilor prin telemedicină
Una dintre cele mai importante schimbări aduse de telemedicină este modul în care asigurătorii pot evalua riscurile. Prin accesul la datele medicale în timp real, colectate prin consultații digitale și dispozitive conectate, companiile de asigurări pot dezvolta modele mult mai precise de evaluare a riscurilor.
De exemplu, un asigurător poate utiliza informațiile obținute în timpul consultațiilor video pentru a identifica factori de risc precum hipertensiunea arterială sau nivelurile ridicate de stres.Această capacitate de monitorizare continuă deschide calea pentru polițe de asigurare mai personalizate. În locul unui sistem tradițional bazat pe criterii generale, cum ar fi vârsta sau istoricul medical, polițele pot fi ajustate pe baza comportamentului și a stării de sănătate actuale a fiecărui individ.
2. Accesibilitatea și prevenția
Telemedicina contribuie semnificativ la reducerea barierelor de acces la servicii medicale, mai ales în zonele rurale sau în comunitățile defavorizate. Prin integrarea consultațiilor digitale în planurile de asigurare, companiile pot încuraja prevenția și reducerea costurilor pe termen lung.
Citește și: Durere in partea stanga a corpului – cauze si remedii
Citește și: Veste rea pentru pensionarele cu venit de 2.000 de lei. Ce vor avea de plătit mai mult din 2025
De exemplu, în loc să plătească pentru tratamente costisitoare în stadii avansate de boală, asigurătorii pot investi în monitorizarea regulată a clienților și în intervenții timpurii. Această abordare proactivă nu doar că reduce riscurile financiare, dar și îmbunătățește semnificativ calitatea vieții clienților.
3. Provocări etice și legale
Cu toate acestea, utilizarea telemedicinei în asigurări ridică și întrebări etice complexe. Accesul asigurătorilor la datele medicale în timp real poate duce la discriminare sau la excluderea anumitor categorii de persoane din sistem. De exemplu, un client cu un istoric de boli cronice ar putea întâmpina dificultăți în obținerea unei polițe favorabile, chiar dacă starea sa de sănătate este stabilă.
În plus, reglementările privind confidențialitatea și protecția datelor medicale sunt încă în curs de dezvoltare în multe jurisdicții. Asigurătorii trebuie să găsească un echilibru delicat între utilizarea eficientă a datelor și respectarea drepturilor fundamentale ale clienților.
IoT: Transformarea modului în care sunt gestionate riscurile
Internetul Lucrurilor (IoT) este un alt motor important al schimbărilor în industria asigurărilor. Dispozitivele purtabile, senzorii medicali și soluțiile de monitorizare conectate oferă asigurătorilor un flux continuu de date valoroase, care pot fi utilizate pentru a îmbunătăți atât produsele, cât și serviciile.
1. Dispozitive purtabile și date în timp real
Dispozitivele purtabile, cum ar fi ceasurile inteligente și brățările fitness, sunt acum omniprezente. Aceste gadgeturi măsoară o gamă largă de parametri, de la ritmul cardiac și nivelurile de activitate fizică până la calitatea somnului și nivelurile de oxigen din sânge. Asigurătorii pot utiliza aceste date pentru a crea polițe personalizate, care recompensează comportamentele sănătoase.
De exemplu, un asigurător de sănătate ar putea oferi reduceri de primă clienților care ating obiectivele zilnice de activitate fizică. În același timp, datele colectate prin IoT pot fi utilizate pentru a alerta clienții cu privire la posibile riscuri de sănătate și pentru a recomanda intervenții timpurii.
2. Case și mașini conectate
Pe lângă asigurările de sănătate, IoT transformă și alte segmente ale industriei, cum ar fi asigurările de locuință și auto. Senzorii instalați în locuințe pot detecta scurgeri de apă, fum sau mișcări suspecte, prevenind astfel daunele majore. În mod similar, tehnologiile IoT instalate în mașini permit monitorizarea stilului de condus și reducerea riscurilor de accidente.
Aceste soluții inteligente nu doar că reduc pierderile financiare pentru asigurători, dar îmbunătățesc și siguranța clienților. În 2025, se așteaptă ca majoritatea polițelor de locuință și auto să includă elemente bazate pe IoT.
3. Riscuri cibernetice și securitatea datelor
Cu toate acestea, extinderea utilizării IoT aduce cu sine și riscuri semnificative legate de securitatea datelor. Dispozitivele conectate sunt vulnerabile la atacuri cibernetice, iar compromiterea datelor personale poate avea consecințe grave pentru clienți și asigurători.
În plus, dependența de IoT ridică probleme de transparență și încredere. De exemplu, clienții ar putea să nu fie pe deplin conștienți de modul în care datele lor sunt utilizate sau de riscurile asociate. Asigurătorii trebuie să investească masiv în securitate cibernetică și să își alinieze practicile la standardele de reglementare pentru a preveni astfel de probleme.
Citește și: Monede Digitale ale Băncilor Centrale: O Realitate în 2025?
Citește și: Viitorul Pensiilor: Sistem Public vs. Private într-o Economie Digitalizată
Citește și: Lanțurile de Aprovizionare în 2025: Automatizare, Regionalizare și Sustenabilitate
